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五種導致客源流失的行為

2014/03/31 20:21     

沒有客源,就無法做生意。那也是為什么零售商鋪無意識中把客源趕跑原因。有時候,了解那些會毀掉生意的行為,能夠幫助我們在建立企業(yè)的時候致力于那些積極正確的行為。以下五種簡單的行為將導致你失去客源。

1、錯誤的商品標價

除了成本以外,還有一些事情需要考慮到,即對于零售來說,最好的策略就是市場,分配和競爭的渠道。下面有一些更流行的價格策略需要考慮。

【更重要的是:零售價格策略】

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2、糟糕的客服

偶然間遇到不滿意的客人是再所難免的。無論你的產(chǎn)品多好,無論你提供多好的客服,問題總會發(fā)生。掌握以下客服提示,你就能夠處理一些問題,甚至有可能挽回一些顧客,賣出一些東西。

【更多:對待一些不滿意的客人】

3、冷清的商店氛圍

作為零售商,我們不能承受離開一個客人帶來的損失,而且影響代表一切。環(huán)顧一下你的零售商店。以下這些情形是否存在?以下十點有可能趕走你的顧客。

4、不清楚你的競爭對手

在生意籌劃期間,做一份競爭分析,對于新的生意來說是非常重要的,但是對于零售商來說,競爭智慧在市場,價格,管理和其他策略計劃中也是非常有用的。在你了解自己的競爭領域前,你必須了解你的競爭者。

5、缺乏商品知識了解

在給消費者提供時,如果你不能展示你的商品的特別之處,你將很難高效地賣出你的產(chǎn)品。了解清楚你所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點。

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