企業(yè)文化很難用一兩句話說清楚。簡單地說，文化就是價值觀，我認為，企業(yè)文化就是企業(yè)的行為方式，企業(yè)的做事方法會影響到企業(yè)運營的每一個環(huán)節(jié)。比如思科的文化，就包括幫助客戶成功、推動變革、積極參與社會公益等。當年我去思科面試的時候，先是在網上了解了思科的企業(yè)文化以及總裁錢伯斯的管理理念和作風，然后從幾次面試過程中，觀察它的企業(yè)文化是否在每一個層級都清晰可見，這是我決定是否加入這個企業(yè)的基礎。

我曾經問過錢伯斯他是怎樣樹立企業(yè)文化的，他說：“Tell a lot of human stories.”(不斷將很多人的故事傳播出去。)每次跟他見面，他一定有一些故事跟我們分享。不僅如此，他還親身實踐企業(yè)文化。

有一次我約了錢伯斯開會，他來的路上堵車了，但他沒有取消我們的會議，堅持讓我在他辦公室用電話跟他開會，他一邊開車一邊跟我聊。這類故事數不勝數，在整個企業(yè)中流傳。

思科強調大家庭的氛圍，管理層的辦公室在全世界都是一樣大小，錢伯斯的辦公室與我的也是一樣大的，而且都是在一層樓的中間部分，窗邊風景好的位置都是其他員工的。如果出差，無論級別高低都是坐經濟艙。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化支配著企業(yè)的行為，企業(yè)家的一個很重要工作就是弘揚企業(yè)文化。建立企業(yè)文化是一把手工程，不能交給別人，所以要求管理者必須親力親為。

怎樣保持企業(yè)文化？我認為，企業(yè)文化的推動需要三個部分：1、信息溝通；2、管理機制；3、身體力行。

【網友問答】

網友：作為一個領導者，如何將思想貫徹到企業(yè)文化中，影響員工，讓他們在目標上保持一致?

林正剛：1、以身作則，不放過任何與員工溝通的機會來討論公司文化；2、通過管理機制來鼓勵適合企業(yè)文化的行為；3、通過工具來強調企業(yè)文化帶來的結果。

網友：那在公司內部，誰將對企業(yè)文化建設負責呢?

林正剛：企業(yè)文化是一把手工程，每個負責任的管理人員都需要以建設企業(yè)文化為己任。

網友：哪些企業(yè)文化是必須要具有的呢?

林正剛：這個要看你的企業(yè)的愿景與使命。我通常的做法是幫企業(yè)先定好愿景與使命，才去考慮文化。