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聯(lián)想PK蘋果 營銷廣告與企業(yè)道德啟示錄

2009-05-10 00:43:31      挖貝網(wǎng)

  和以前GermanBau集團(tuán)公司老部下幾個采購經(jīng)理與市場經(jīng)理等一起吃飯,他們有的剛從新加坡回來,有的剛從日本回來來看望我這個不愿意離開上海的老上級。正好北京《成功營銷》的張記者打電話采訪我,關(guān)于IT業(yè)廣告大集團(tuán)公司互相攻擊的事情。和幾個部下討論之后,有些心得體會,現(xiàn)在寫講出來,與讀者共勉之。

  行文之前交代的一個背景是,最近筆者正在寫一本電子商務(wù)網(wǎng)站營銷方面的書,出版的事情也在進(jìn)行。兩作者沈宗南先生、張京宏先生長期在市場一線和項目一線勤奮工作,胸懷民族企業(yè)壯大的理想,甘為伯樂,培養(yǎng)本土人才,所以在著作方面相當(dāng)認(rèn)真,總怕誤人前途。在討論營銷廣告案例的分析的時候,我們也曾經(jīng)分析到IT業(yè)的HP和聯(lián)想之間的廣告攻擊戰(zhàn),和現(xiàn)在的聯(lián)想PK蘋果的案例結(jié)合起來,感覺可以一寫,于是分享出來。

  一、聯(lián)想PK蘋果案例

  蘋果史蒂夫。喬布斯(Steve Jobs)從一個大信封里拿出來一部筆記本電腦,這是蘋果最新發(fā)布的鋁外殼超輕超薄筆記本電腦Mac,喬布斯稱這款電腦是“全球最薄的”筆記本電腦。于是蘋果公司搞了一個廣告,廣告內(nèi)容是用一個普通的快遞公司的信封,象EMS的那樣大,把蘋果的超薄筆記本電腦Mac裝進(jìn)去,然后就快遞到客戶手中,大概是這么一個廣告,意思說,這個電腦如何好,輕,小,等等。聯(lián)想集團(tuán)看到了這個廣告,也弄了一個廣告,內(nèi)容先引用前面的動作,后來當(dāng)外接USB集成器和外接光驅(qū)接上的時候,信封就裝不下了;這時候廣告出現(xiàn)了另外一個鏡頭,同樣的信封,裝下了THINKPADX300,然后很好。這個廣告告訴人們,蘋果的超薄筆記本電腦Mac沒有光驅(qū),需要外接;USB口也很少,無網(wǎng)卡,等等。

  這個案例被人們認(rèn)為是兩個大集團(tuán)公司之間的直接攻擊?!冻晒I銷》的張記者問筆者,大的集團(tuán)公司都是有品牌的,這么互相攻擊是不是叫客戶感受到對其企業(yè)道德等有想法?并提出了以前聯(lián)想PKHP的時候,HP的廣告中也來個流行語:“連想,都不要想!”聰明人可以自己去想一下,可以去展開想象,說聯(lián)想的產(chǎn)品不要去想,等等,類似的攻擊。為此張記者問,這些營銷廣告和企業(yè)道德之間有什么關(guān)系?

  二、分析

  要談企業(yè)道德,首先要搞清楚概念,就是什么是企業(yè)道德?,F(xiàn)在查不出一個明確的說法,但筆者可以下一個定義:所謂企業(yè)道德,就是為企業(yè)服務(wù)的道德,是企業(yè)在公司法框架和企業(yè)制度建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)中的底線,企業(yè)道德的出發(fā)點是為企業(yè)服務(wù),準(zhǔn)確地說是為企業(yè)贏利服務(wù),不同于員工的職業(yè)道德,也不同于普通老百姓的社會道德

  企業(yè)道德的屬性,可以從以下幾個方面來概括:

  一是合法性。企業(yè)作為經(jīng)濟組織體,必須在國家法律和公司法的規(guī)定范圍內(nèi)運行。

  二是底限性。企業(yè)道德是企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和社會評價體系接觸的底線。在人們?nèi)粘5乃季S習(xí)慣中,法律是社會道德的底限,而企業(yè)道德則是企業(yè)制度建設(shè)及文化建設(shè)的底限,是個反向的過程。

  三是意識形態(tài)性。企業(yè)道德和企業(yè)制度不同,企業(yè)道德是企業(yè)文化體系的組成部分,重點是解決意識形態(tài)的導(dǎo)向問題,企業(yè)制度則是企業(yè)意志的法律化,是執(zhí)行層面的依據(jù)。

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  和以前GermanBau集團(tuán)公司老部下幾個采購經(jīng)理與市場經(jīng)理等一起吃飯,他們有的剛從新加坡回來,有的剛從日本回來來看望我這個不愿意離開上海的老上級。正好北京《成功營銷》的張記者打電話采訪我,關(guān)于IT業(yè)廣告大集團(tuán)公司互相攻擊的事情。和幾個部下討論之后,有些心得體會,現(xiàn)在寫講出來,與讀者共勉之。

  行文之前交代的一個背景是,最近筆者正在寫一本電子商務(wù)網(wǎng)站營銷方面的書,出版的事情也在進(jìn)行。兩作者沈宗南先生、張京宏先生長期在市場一線和項目一線勤奮工作,胸懷民族企業(yè)壯大的理想,甘為伯樂,培養(yǎng)本土人才,所以在著作方面相當(dāng)認(rèn)真,總怕誤人前途。在討論營銷廣告案例的分析的時候,我們也曾經(jīng)分析到IT業(yè)的HP和聯(lián)想之間的廣告攻擊戰(zhàn),和現(xiàn)在的聯(lián)想PK蘋果的案例結(jié)合起來,感覺可以一寫,于是分享出來。

  一、聯(lián)想PK蘋果案例

  蘋果史蒂夫。喬布斯(Steve Jobs)從一個大信封里拿出來一部筆記本電腦,這是蘋果最新發(fā)布的鋁外殼超輕超薄筆記本電腦Mac,喬布斯稱這款電腦是“全球最薄的”筆記本電腦。于是蘋果公司搞了一個廣告,廣告內(nèi)容是用一個普通的快遞公司的信封,象EMS的那樣大,把蘋果的超薄筆記本電腦Mac裝進(jìn)去,然后就快遞到客戶手中,大概是這么一個廣告,意思說,這個電腦如何好,輕,小,等等。聯(lián)想集團(tuán)看到了這個廣告,也弄了一個廣告,內(nèi)容先引用前面的動作,后來當(dāng)外接USB集成器和外接光驅(qū)接上的時候,信封就裝不下了;這時候廣告出現(xiàn)了另外一個鏡頭,同樣的信封,裝下了THINKPADX300,然后很好。這個廣告告訴人們,蘋果的超薄筆記本電腦Mac沒有光驅(qū),需要外接;USB口也很少,無網(wǎng)卡,等等。

  這個案例被人們認(rèn)為是兩個大集團(tuán)公司之間的直接攻擊。《成功營銷》的張記者問筆者,大的集團(tuán)公司都是有品牌的,這么互相攻擊是不是叫客戶感受到對其企業(yè)道德等有想法?并提出了以前聯(lián)想PKHP的時候,HP的廣告中也來個流行語:“連想,都不要想!”聰明人可以自己去想一下,可以去展開想象,說聯(lián)想的產(chǎn)品不要去想,等等,類似的攻擊。為此張記者問,這些營銷廣告和企業(yè)道德之間有什么關(guān)系?

  二、分析

  要談企業(yè)道德,首先要搞清楚概念,就是什么是企業(yè)道德。現(xiàn)在查不出一個明確的說法,但筆者可以下一個定義:所謂企業(yè)道德,就是為企業(yè)服務(wù)的道德,是企業(yè)在公司法框架和企業(yè)制度建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)中的底線,企業(yè)道德的出發(fā)點是為企業(yè)服務(wù),準(zhǔn)確地說是為企業(yè)贏利服務(wù),不同于員工的職業(yè)道德,也不同于普通老百姓的社會道德

  企業(yè)道德的屬性,可以從以下幾個方面來概括:

  一是合法性。企業(yè)作為經(jīng)濟組織體,必須在國家法律和公司法的規(guī)定范圍內(nèi)運行。

  二是底限性。企業(yè)道德是企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和社會評價體系接觸的底線。在人們?nèi)粘5乃季S習(xí)慣中,法律是社會道德的底限,而企業(yè)道德則是企業(yè)制度建設(shè)及文化建設(shè)的底限,是個反向的過程。

  三是意識形態(tài)性。企業(yè)道德和企業(yè)制度不同,企業(yè)道德是企業(yè)文化體系的組成部分,重點是解決意識形態(tài)的導(dǎo)向問題,企業(yè)制度則是企業(yè)意志的法律化,是執(zhí)行層面的依據(jù)。

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  從這幾個屬性來看,企業(yè)道德和企業(yè)營銷廣告之間沒有直接的關(guān)系。如果要把兩者強行聯(lián)系起來,則是通過企業(yè)營銷推廣的工具之一即公共關(guān)系聯(lián)系起來,但比較勉強。

  綜上所述,筆者的觀點是,企業(yè)營銷廣告和企業(yè)道德之間沒有直接的聯(lián)系,但存在企業(yè)公共關(guān)系層面的間接聯(lián)系,這種聯(lián)系從宏觀上從屬于企業(yè)文化和品牌規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)。

  既然如此,那么這樣的IT攻擊廣告要不要做?利弊如何?考核的關(guān)鍵點何在?

  三、結(jié)論

  存在的一定有其合理性。聯(lián)想在IT業(yè)內(nèi)PK的對手不少了,每次營銷廣告的結(jié)果如果能帶來銷售額和利潤的增長,并沒有形成實質(zhì)性的社會輿論負(fù)面導(dǎo)向和損失(在公眾和政府許可的容忍范疇內(nèi))的話,筆者的觀點是其還是可以干的,關(guān)鍵是把握一個度。這個度,就是管理經(jīng)營者的藝術(shù)水平。這個度把握好了,定然是利大于弊,把握不好,有可能導(dǎo)致群起而攻之??己说年P(guān)鍵點,就是這樣的廣告攻擊及帶來的邊際影響力產(chǎn)生的總銷售額和投資的總廣告費用的比例是否符合財務(wù)指標(biāo)的良性。這個良性,各個公司都有自己生存的標(biāo)準(zhǔn)和良性的具體數(shù)字公式,不一概而論。兩個指標(biāo)是可以簡單判定的,就是從現(xiàn)金流角度是收大于支,從利潤角度是毛利潤大于零。

  四、結(jié)束語

  PK是超級女聲時候興起的一個中國式動詞,但是不是漢字筆畫組成?,F(xiàn)在,IT廣告行業(yè)的PK中,聯(lián)想成了一個亮點,逮誰PK誰,華碩他也PK,蘋果也PK,惠普也PK,等等。PK是競爭的有效手段,也是達(dá)成目的的好手段之一。關(guān)鍵是度的把握,深刻理解手段和目的的關(guān)系,多PK其實也不會出太大的事情。需要注意的是,市場競爭中,要達(dá)到微軟公司那樣的地位,僅僅靠營銷廣告執(zhí)行層面的PK,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要從企業(yè)戰(zhàn)略部署和企業(yè)可配置資源等高度去把握和統(tǒng)籌之。

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